習慣領域:決策與習慣領域 習慣領域:決策與習慣領域 游伯龍/美國堪薩斯大學及交通大學講座教授  決策與習慣領域的關係密不可分,要了解如何做決策,就要知道決策的過程與習慣領域之間的互動,才能作出成功的決策。「阿靈司基的妙?開幕活動p」就是解釋兩者關係最好的例子。  1960年代,芝加哥的黑人區要求市政府改善環境,但是市政府置之不理。黑人們於是求教於社會運動專家阿靈司基。阿靈司基想到一個方法, 室內裝潢就是動員幾百個人準備輪流合法的佔用芝加哥機場的廁所,這麼一來將會造成旅客很大的不便,黑人們的訴求也會獲得關注。試想,人們需要開半小時或一小時的車程才能到機場,此時的「水壓 新成屋」一定很大。同時,坐飛機的人在飛機上感到「壓力」時也會忍耐一下,等下了飛機再到機場廁所解除。如果洗手間被佔用很久,小孩子忍不住,也許就在牆角先解除;再過一段時間,大人忍不住,也會找地方?室內裝潢扆?ㄓO。不久之後整個機場臭氣沖天,這會是媒體最想報導的新聞,芝加哥的臭氣將會隨著媒體的報導而傳遍世界。阿靈司基有意無意地把這個計劃透露給市政府,市政府發現此事非同小可,就馬上答應黑人們的要求了。  這個?烤肉食材G事若以決策與習慣領域的關係來分析,可以分成以下幾點:決策是習慣領域的一部分:習慣領域是人的一部份,可觀察的習慣領域又是習慣領域的一部分。當你考慮一個決策時,要把它放大,設想這不僅僅會影響一些準則,更會影響到更深、更遠的問 酒店工作題。像阿靈司基的妙計,他想到了機場來往的旅客的水壓問題,就是用到決策是習慣領域一部分的妙用。 決策的程序是如何變化的?每個決策過程都有起點、轉動點、終點;而終點又變成新問題的起點。在阿靈司基的故事中,起點就是黑人們對於改善環境的訴 室內設計求不受重視,因而求助阿靈司基;轉動點就是阿靈司基運用智慧想出妙計,並且讓市政府知道,進而改變市政府的決定;終點就是市政府接受黑人們改善環境的請願。但是這個終點又變成新問題的起點:市政府要開始進行改善環境的規劃。 決策過程的參與者:每個問題的參與者都隨 太平洋房屋著時間、環境在變化,並同時影響著決策過程的進行,像故事中原先的參與者-黑人們無法解決問題,因而求助於阿靈司基;由於新參與者阿靈司基的加入,打開了黑人們的習慣領域,想出一招妙計,才使更多人受到影響,進而使得市政府也成為決策過程的參與者,繼續影響著決策的過程。 未知與 酒店打工無常:決策的未知與無常時常會影響決策最後的成敗。利用空無原理和其他深智慧原理去設想,我們的習慣領域自然會打開,而使未知和無常的影響降到最低。 摘錄:總裁學院 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO! 租屋網  .
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